Politica de Confidentialitate
Ultima actualizare: 13.11.2026
1. Identitatea Operatorului de Date
[NUME FIRMA] S.R.L.
CUI: [RO12345678]
Reg. Com.: [J40/1234/2024]
Sediu: [Adresa completa, Oras, Judet, Cod Postal]
Email contact protectia datelor: dpo@imobiliarepro.ro
Telefon: +40 700 000 000
2. Ce Date Personale Colectam
In functie de modul in care interactionezi cu platforma noastra, putem colecta urmatoarele categorii de date personale:
- Date de cont: nume, prenume, adresa de email, numar de telefon, parola (criptata)
- Date de autentificare Google OAuth: nume, email, fotografie de profil (furnizate de Google)
- Date din formulare de contact: nume, email, telefon, mesajul transmis
- Date de navigare: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, durata sesiunii
- Date din utilizarea AI Asistent: intrebarile adresate asistentului AI (procesate de Anthropic)
- Date de preferinte: proprietatile salvate la favorite
- Date din profil agent: biografie, specializare, ani experienta, fotografie
3. Scopurile si Temeiul Legal al Prelucrarii
| Scop | Temei Legal |
|---|---|
| Crearea si gestionarea contului | Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) |
| Raspunsul la mesajele de contact | Interes legitim (Art. 6(1)(f)) |
| Functionarea AI Asistent | Consimtamant (Art. 6(1)(a)) |
| Salvarea proprietatilor favorite | Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) |
| Securitatea platformei (CSRF, rate limiting) | Interes legitim (Art. 6(1)(f)) |
| Statistici si imbunatatirea serviciului | Interes legitim (Art. 6(1)(f)) |
4. Durata Stocarii
- Date de cont: pe durata existentei contului + 30 zile dupa stergere
- Mesaje de contact: 2 ani de la primire
- Date de navigare: 12 luni
- Conversatii AI: stocate local in browser (localStorage), nu pe serverele noastre
- Loguri de securitate: 6 luni
5. Transferuri catre Terti
Datele tale personale pot fi partajate cu urmatorii furnizori de servicii:
- Cloudinary (Cloudinary Ltd., Israel) β stocarea si optimizarea imaginilor proprietatilor. Politica Cloudinary
- Anthropic (SUA) β procesarea intrebarilor adresate AI Asistentului prin API-ul Claude. Politica Anthropic
- Google (SUA) β autentificarea prin Google OAuth. Politica Google
- OpenStreetMap Foundation β afisarea hartilor. Politica OSM
Acesti furnizori actioneaza ca imputerniciti ai operatorului si au obligatia de a proteja datele conform GDPR. Transferurile in afara UE/SEE sunt acoperite de Clauze Contractuale Standard sau decizii de adecvare.
6. Drepturile Tale
Conform GDPR, ai urmatoarele drepturi:
- Dreptul de acces β poti solicita o copie a datelor tale personale
- Dreptul la rectificare β poti corecta datele inexacte din profil
- Dreptul la stergere ("dreptul de a fi uitat") β poti solicita stergerea contului si a datelor asociate
- Dreptul la portabilitate β poti solicita datele intr-un format structurat (JSON/CSV)
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii β poti solicita limitarea utilizarii datelor
- Dreptul la opozitie β te poti opune prelucrarii bazate pe interes legitim
- Dreptul de a retrage consimtamantul β in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare
Pentru exercitarea acestor drepturi, contacteaza-ne la dpo@imobiliarepro.ro. Vom raspunde in maxim 30 de zile.
7. Cookie-uri
Platforma utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare. Pentru detalii complete, consulta Politica noastra de Cookie.
8. Securitatea Datelor
Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate: criptarea parolelor (bcrypt), protectie CSRF, limitare rata de acces, cookie-uri securizate (HttpOnly, SameSite), conexiuni HTTPS si acces bazat pe roluri.
9. Plangeri
Daca consideri ca drepturile tale au fost incalcate, ai dreptul de a depune o plangere la:
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336, Bucuresti
Telefon: +40 318 059 211
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro
10. Modificari ale Politicii
Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica. Orice modificare semnificativa va fi comunicata prin notificare pe platforma. Data ultimei actualizari este afisata in partea de sus a paginii.